好好的旅行却遇上台风来搅局,飞机飞不得!班机延误、行程取消、索赔无门,每种状况都令人大崩溃啊!不想因台风蒙受损失,以下这6件事赶快笔记(推眼镜):

1)航班飞不飞?
在发布台风警报的情况下,各家航空公司的因应方式不同,并不一定都会取消航班。除了出发前一天关注新闻消息、至机场官网查询航班,最好直接打电话到航空公司询问,才好即时决定下一步。
游轮旅行也会因台风来袭而停驶或更改行程,为避免影响出游情绪,最好提早向游轮公司询问应变方法,以利后续安排。

2)提早改票才聪明
无论是自行向航空公司或旅行社订票,直接请航空公司改票最省时;若为分段航班或需要转机的旅客,建议向第一段航空公司说明,并要求改票提早起飞,以保转机顺利衔接。千万别等班机取消再索取赔偿,机率很渺茫啊!

3)取消机票可以退费吗?
已停飞:通常航空公司会协助更改航班、转航或办理全额退费,但价差、税差还是需由消费者负担;若机票经由旅行社购买,记得申请航班取消证明,之后再请旅行社协助退费。
未停飞:可否更改航班或退费,依据机票的票务规定办理,可退票的票种取消后必须支付手续费或罚金,不可退票的一律不退费。

4)人已经在机场,遇到台风怎么办?
第一时间先确认航班是否正常,若不幸延误,要密切注意航空公司通知的起飞时间,有时会因延迟时间过长提供餐点或住宿,但因天候不佳延迟起飞造成旅客的损失,航空公司并不会理赔喔!若航班取消,也请尽速申请候补机位或询问转航;这时候千万别怕麻烦,在机场了解状况最实在!

5)跟团遇到台风如何处理?
旅行社是否取消行程,主要视航班而定,出发前最好向旅行社及领队再三确认。
取消行程:依旅游合同规定,退费款项会扣除机票、饭店的取消手续费及部分代办费用(签证费等)。
更改行程:天灾属不可抗力之因素,若旅行社因而缩短天数或减少行程,是无法获得赔偿的,仅能扣除相关费用(门票、交通费)再退回部分金额。
若旅行社如期出团,但因个人因素取消而无法提出相关证明(淹水造成交通中断),出发当日取消是无法退款的。

6)保险理赔
虽然一般旅行社都会有一定额度的保险,但多为自己添置一份“旅行险”就多个心安,建议出行前详细了解保单内容。例如:
1.班机延误的理赔门槛(一般是延误4~6小时以上)
2.理赔内容是实支实付或定额支付
万一班机停飞,要记得向航空公司申请“延误证明”,询问滞留期间的餐饮、住宿补助方式及金额,并记得保留所产生额外费用的收据、明细,还有以下这些都是申请理赔的必备项目,一定要收好!

1.班机延误证明
2.理赔申请书
3.支付机票、团费的收据、帐单或其他相关证明
4.登机牌

最~后~小~提~醒!

出行前将保单内容及保险公司免/付费专线、保险专员的电话存在手机里,以备不时之需;尤其是搭乘廉价航空的朋友们要特别注意,廉价航空的票种通常无法退改票,或是需要付费,台风来临前请务必确认官网及邮件。当然,能平安顺利出门、回家是最好的梦!

喜欢浪的人都不会错过的一款小程序
微信扫一扫使用小程序
旅行打包神器

————————————————————————————————————————————

过海关绝对不能带这些东西!5大国家海关违禁品~
整理行李好崩溃?14招打包神技在线等你来领!
全球8大热气球旅行圣地,开启上帝视角看世界!
骨灰级达人力荐 | 13款相见恨晚的旅行黑科技!

挑选最适合你的出境旅行险,这些一个都不能少!
去“巴黎斯坦”,不看这篇文章你就亏大了!

别急!境外旅行护照丢失了就得这么办!

你别吓唬我,泰国是全球最危险的旅行地之一?
在机场千万别做这件事,轻则罚款、重则遣返!大使馆发出警告!