承保年龄：出生满12周岁至30周岁
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Q: 旅途中出现意外，我该如何获得帮助及赔偿？
A: 1. 如果客户在旅途中遭遇意外，在境内/外急需医疗救援服务，可以拨打美亚保险救援机构服务热线（+86） 400-888-3080或+86（21）-52989068. 美亚保险会根据您届时的情况提供相应的援助。2. 同时，请保留好相关的理赔资料，回国后在线下载/填写理赔表格，连同相关的资料递交我司进行理赔申请。3. 美亚保险在收齐客户理赔资料后十个工作日内进行处理，如需要补充材料会给予回复。

Q: 我把资料寄给美亚保险，怎样知道理赔进度？
A: 美亚保险收到客户的理赔资料后会进行处理， 如果资料不齐全或需要补充，美亚保险会在10个工作日内给予回复；资料齐全的情况下，美亚保险会在10个工作日内出具理赔决定。您也可以拨打美亚保险的服务热线400-820-8858查询理赔的进度。

Q: 理赔款项一定要是储蓄卡吗，信用卡可以吗？
A: 为了确保客户理赔款项的接收，请使用索赔人本人（被保险人或受益人）的储蓄卡接收理赔款。

Q: 如果发生了旅行延误，我应该怎么办？
A: 1. 首先请确保您的延误属于保险条款约定的保险责任范围，具体可以参考我司旅行保险合同条款；2. 请向航空公司索取航班延误证明， 并保留好相关的登机牌或电子行程单；3. 其他的理赔资料请参考旅行保险索赔申请表所列内容；4. 按照美亚保险的索赔流程将索赔申请表及相关资料递交我司进行索赔申请；5. 美亚保险在收齐客户索赔资料后的十个工作日内进行处理，如属于保险责任的，保险金将根据实际情况支付到索赔申请人（被保险人或受益人）的银行帐号。

Q: 我已经在境外，是否可以投保？
A: 根据保险合同条款约定美亚保险不承保在投保境外旅行险时已置身于境外的被保险人。

Q: 外籍人士是否可以投保美亚的保险产品？
A: 外籍人士一年中在中国境内的居住时间累计达到或超过183天，可使用其有效证件投保美亚旅游保险。

Q: 如何退保？或我买错了行程，要怎样处理呢？
A: 在保单生效前可以向美亚保险申请保险退保，具体流程可以登录美亚保险官方网站客户服务“保单变更”下载变更申请表，按指引进行办理，谢谢客户配合！

1、 海外留学随身财产保障仅适用于被保险人在留学期间的出外旅行，且该保险责任保障的外出旅行期间每次最长以30天为限。
2、 本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚，或在上述国家旅行期间发生的保险事故。
3、 本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员，或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
4、 本计划所称的境外是指中国大陆以外的国家和地区，该地区包括台湾、香港、澳门地区。
5、 在“医药补偿”保障项下，若被保险人没有公费医疗、社会基本医疗保险、其他费用补偿型医疗保险或被保险人未从公费医疗、社会基本医疗保险、其他费用补偿型医疗保险取得医药费补偿，保险公司在“其中境内发生的医药费用”项下承担的保险责任以本保障项目项下该被保险人相应的保险金额的百分之十为限。 在“医药补偿”保障项下，若被保险人拥有且已从公费医疗、社会基本医疗保险、其他费用补偿型医疗保险取得医药费用补偿，则保险公司在“其中境内发生的医药费用”项下承担的保险责任以本保障项目项下该被保险人相应的保险金额的百分之十五为限，但需扣除被保险人任何已取得之医药费用补偿。
6、 被保险人的投保年龄为出生满十二周岁至三十周岁。若被保险人的投保年龄超过三十周岁，需递交有效的境外学校入学通知书，由本保险公司特别审核以决定是否承保。
7、 若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险（不包括团体保险），且在不同保障产品中有相同保险利益的，则本保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿，并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费（仅限于“意外身故及伤残保障”、“医疗运送和送返”、“每日住院现金津贴”及“随身财产”保障）。
8、 未满18周岁的未成年人的“意外身故及伤残保障”的保险金额为10万元。
9、 投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。
10、 保险合同项下应付保险费含适用的增值税。
11、特别声明：自2020年1月25日零点之后投保美亚财险旅行险的，新型冠状病毒肺炎疫情为已知风险。根据美亚财险旅行险项下旅行延误、旅行变更（取消或缩短）、旅行取消和旅行缩短四种附加保障对应保险合同条款的约定，该已知风险属于责任免除，对于由该已知风险导致的前述附加保障合同项下的保险事故，美亚财险不承担任何保险责任。

投保人/被保险人声明

1、 本人兹申请美亚财产保险有限公司 (以下简称“贵公司”)的“美亚锦绣前程海外留学生意外伤害保障计划” 并声明以上陈述及各项细节均真实无讹，且没有隐瞒任何重大事实以影响贵公司评估风险或接受本投保申请。
2、 本人确认：本人已经认真阅读保险合同规定，尤其是免除保险人责任的规定，并对贵公司就保险合同的内容说明和提示完全理解，没有异议，申请投保。本人知晓所有保险责任均以本保险合同所载为准。
3、 本人同意本投保单将会构成投保人与贵公司所签署的保险合同的依据，若未能披露与本保险相关之重大事实将可能导致贵公司不承担任何保险责任。保险合同生效日期以保险单所载生效日期为准，贵公司承担保险责任须以投保人缴付约定保险费并经贵公司同意承保为前提。
4、 本人现获悉及保证：被保险人绝不会违反医生的劝告及旅行目的不在于治疗疾病，被保险人现在身体健康并无任何不适宜旅行的精神状态或身体状况，且对任何可能导致旅行取消或中断的状况并不知晓。
5、 本人明白：任何年龄在18周岁以下的被保险人，如果其以死亡为给付保险金条件的保险金额（包括在所有商业保险公司所购买的保险）超出中国保监会所规定的限额（即不满10周岁的，为人民币20万元；已满10周岁但未满18周岁的，为人民币50万元）须特别告知，否则贵公司可能对超出限额的部分不承担保险责任
6、 本人同意贵公司为本保险的目的收集本人的个人资料(该资料不论是从本投保单上或其他地方所获取)并授权可由贵公司或任何与贵公司有关的机构或其他人士（不论在中国或其境外）持有,转告,及用于（1）处理及审核本投保单或其他保险事宜（2）提供与该保险有关之服务,及（3）与本人联络的用途。
7、 本人明白：于订立本保险合同时或因履行本保险合同发生争议时，本人可与贵公司协商一致选择以诉讼或仲裁的方式，解决因履行保险合同发生的争议。

重要提示

1、 为了保障您自身的权益，请在确认投保本保险前，仔细阅读理解保险合同的各项规定，尤其是免除保险人责任的规定。保险条款可通过保险公司业务人员获得或登陆保险公司网站http://www.aiginsurance.com.cn/查阅。请在投保之前致电：4008208858或向保险公司业务人员询问保险合同各项规定，并听取保险公司业务人员的说明。请确保您对保险公司业务人员的说明完全理解，没有异议。如未询问，则视同已经对合同内容完全理解并无异议。
2、 本投保单、保险条款、保险单、批单或批注（如有）及其它约定书（如有）均为保险合同的构成部分。
3、 为了维护您的利益，请勿在空白投保单上签名，投保人/被保险人需详细填写投保单上所列资料，并亲笔签名确认。
4.美亚财产保险有限公司综合偿付能力充足率达到监管要求，且风险综合评级提示操作、战略、声誉和流动风险较小，具体偿付能力指标和风险综合评级结果请查询公司官方网站www.aig.com.cn。

美亚保险服务提示

1、 本计划由美亚财产保险有限公司上海分公司承保。美亚财产保险有限公司目前在上海、北京、广东省、江苏省、浙江省设有相关分支机构，您通过本平台购买的保险产品，后续变更与理赔事务均可通过美亚财产保险有限公司客服热线400-820-8858协助您办理。

本人已阅读本次所投保保障相对应《投保须知》、《投保声明》、《重要提示》、《美亚保险服务提示》和《保险合同条款》的全部内容，了解并接受包括免除保险公司责任条款、费用扣除、退保等在内的重要事项；同时，理解并接受上述各项授权与申明及美亚财产保险有限公司就可能在上述区域外承保本人本次投保申请后在退保、理赔等服务事项方面可能存在的服务到位性或时效性等问题所作的提示。