Q1: 保障的疾病类型有哪些？
A1: 保障的疾病类型为《中华人民共和国传染病防治法》中规定的甲类、乙类传染病。

Q2: 这个产品保障新型冠状病毒肺炎吗？
A2: 保障的。

Q3: 在哪些医院治疗，可以获得理赔？
A3: 在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及以上公立医院普通部接受住院，可以享受津贴补偿。

Q4: 免赔天数3天，怎么理解?
A4: 保险人对被保险人每次住院的实际住院天数减去3天免赔天数，按照保险单载明的住院津贴日额给付住院津贴。住院津贴给付天数最多为90天。

Q5: 什么是等待期，等待期从何时算起？
A5: 自保险合同生效日起10日内为等待期。被保险人在保险期限开始前或等待期内罹患的疾病，我们不承担给付保险金的责任。

Q6: 投保前已经确诊罹患传染病可以赔付吗？
A6: 被保险人在保险期间开始前以及等待期内确诊罹患法定传染病的，或因疑似罹患法定传染病，或因与疑似罹患法定传染病病人密切接触而被隔离的，属保险责任免除。

Q7: 什么样的人群可以购买这个产品？
A7: 本产品的被保险人为身体健康、能正常工作或生活的自然人。其中基础版的被保人年龄是28天-65周岁，升级版和高端版的被保人年龄是18-65周岁。但对于已经确诊法定传染病，或因与疑似罹患法定传染病病人密切接触而被隔离的人群，不能进行购买。

Q8: 这款产品保障范围是什么？
A8: 1、甲乙类传染病身故：保险期间内，被保险人在合同约定的等待期满后，在合同约定的医院或疾病预防控制中心确诊罹患保险单载明类型的法定传染病并因此身故的，保险人按照保单载明的合同金额给付身故保险金。2、甲乙类传染病危重型保险金：被保险人发病且经符合本保险合同释义的医院确诊罹患《中华人民共和国传染病防治法》中规定的甲类、乙类传染病，且达到“临床分型”危重型（即满足出现呼吸衰竭且需要机械通气/出现休克/合并其他器官功能衰竭需ICU监护治疗条件之一）的，保险人按保险单载明的特定传染病危重型疾病保险金额给付保险金。3、意外和甲乙类传染病住院津贴：保险期间内，被保险人因遭受意外伤害事故或在自保险期间开始且合同约定的等待期满之日后罹患甲类、乙类传染病而住院的，保险人按照保单载明的合同金额给付住院津贴保险金。

Q9: 这款产品有犹豫期吗？
A9: 自保单承保次日起，有10日的犹豫期，在此期间您若提出解除本保险合同，我们将退还您所支付的全部保费。犹豫期后，若您申请解除合同会遭受一定损失，我们将按条款退还您保险合同的未满期保费。

1、本保险每位被保险人限投一份，多投无效；
2、本产品的被保险人为身体健康、能正常工作或生活的自然人。其中基础版的被保人年龄是28天-65周岁，升级版和高端版的被保人年龄是18周岁-65周岁。但对于已经确诊法定传染病，或因与疑似罹患法定传染病病人密切接触而被隔离的人群，不能进行购买。
3、自保险合同生效日起10日内为等待期。被保险人在保险期间开始前以及等待期内确诊罹患法定传染病的，或因疑似罹患法定传染病，或因与疑似罹患法定传染病病人密切接触而被隔离的，属保险责任免除。
4、平安特定危重型传染病保险的疾病保障范围为《中华人民共和国传染病防治法》中规定的甲类、乙类传染病；其中危重型疾病的保险责任为，被保险人发病且经符合本保险合同释义的医院确诊罹患《中华人民共和国传染病防治法》中规定的甲类、乙类传染病，且达到“临床分型”危重型（即满足出现呼吸衰竭且需要机械通气/出现休克/合并其他器官功能衰竭需ICU监护治疗条件之一）的，保险人按保险单载明的特定传染病危重型疾病保险金额给付保险金。
5、平安住院津贴保险责任仅承担被保险人因遭受意外伤害事故或罹患甲类、乙类传染病的住院津贴保险责任，不承担其他疾病保险责任；且平安住院津贴保险免赔天数为3天，累计给付天数最多为90天；
6、若保险期间届满时，本保险已停止销售，我们不再接受续保申请，但会向您提供投保其他保险产品的合理建议；
7、自保单承保次日起，有10日的犹豫期，在此期间您若提出解除本保险合同，我们将退还您所支付的全部保费。犹豫期后，若您申请解除合同会遭受一定损失，我们将按条款退还您保险合同的未满期保费。
8、以上未尽事宜以本保险适用条款为准。