Q：为孩子购买了“永安欣生代少儿医疗险”，都能去哪些医院看病？A/B/C 计划涵盖医院范围相同吗?
A: 欣生代所有保险计划都涵盖大陆范围内的公立医院和私立医院，计划A以及计划B默认不涵盖昂贵医院，计划C客户可以选择是否涵盖昂贵医院。
欣生代为全/宽网络高端医疗方案，不指定医疗机构。 如果客户去 MSH 直付网络医院就诊，可以预约走直付；如果去的是非网络医院就诊，需要客户先自行支付医疗费用，走微信线上或纸质事后理赔。
Q: 欣生代三款计划均提供专家推荐门诊预约及挂号服务吗？门诊均含直接付费服务吗？
A: 欣生代所有保险计划均支持提供以上服务内容，均支持 MSH 医疗网络内住院及门诊直接付费服务。
Q: 欣生代的昂贵医院列表在哪里可以查询？上海和睦家是否属于昂贵医院？
A: 可以查询欣生代计划书最后的昂贵医院列表，除了计划书最后罗列的医院，其余医院对于欣生代来说都不属于昂贵医院。除了上海和睦家不属于昂贵医院，其余城市的和睦家医疗机构仍属于昂贵医院范畴。
Q: 欣生代的直付医院是否不同于MSH其他高端产品的直付医院，只涵盖计划书最后二维码扫描出来的医院？
A: 欣生代计划书后的二维码所展示的仅仅是 MSH 罗列的儿科相关直付医院。在MSH直付网络内，如果有其他医疗机构可以接小孩就诊，也是有直付功能的。
Q: 欣生代计划书最后要求的事先授权项目如果没有做，是否会影响客户的理赔？
A: 保险计划中有些特殊的治疗项目需要事先授权。客户在获得这些治疗前需事先确认该项治疗费用是否能得到理赔以及理赔标准是多少。客户在进行上述治疗前若未获得中心书面许可却接受医疗的，保险人将按总赔付金额的 60%赔付。如遇紧急情况，客户可在就近网络或非网络医疗机构接受治疗,但须在开始接受治疗后四十八小时内通知医疗服务供应商进行审核。
Q: 欣生代的核保需要提供那些材料？试管婴儿是否可以投保欣生代？
A: 客户投保欣生代需要做健康告知。此外出生 6 个月内的新生婴儿投保时需要提供：妈妈生产出院小结，孩子的听力筛查、足跟血报告以及 42 天随访记录。超过 6 个月的宝宝只需要按照健康告知，提供对应的报告即可。试管婴儿、早产儿可以投保欣生代，需要的材料和自然受孕及足月生成的宝宝提供材料的标准一致。
Q: 被保险人的祖父母或者亲戚、朋友可以作为投保人吗？
A: 不可以。欣生代少儿医疗保险的投保人，需为被保险人（儿童）的法定监护人，一般情况下为父母。
Q: 投保人是个人是否可以开具公司抬头发票？
A: 不可以。欣生代产品不支持公司投保。仅接受个人作为投保人，默认开具个人抬头的发票；无法开具公司抬头发票。
Q: 欣生代对于被保险人的国籍是否有要求？
A: 除特别说明的产品外，MSH 管理的保险产品对于被保险人的国籍无要求。
Q: 欣生代的生效日期规则是？
A: 欣生代生效日期最早为付款次日。线上投保需预填写生效日期，核保完成且操作付款时，如指定的生效日期在付款日期后，可按照指定生效日期；如指定生效日期在付款前，付款时需重新指定生效日期。保费由客户线上确认核保结果后触发支付平台，不是自动扣款。
