Q: 该滑雪保险对滑雪场有要求吗？
A: 本产品承保在海拔6,000米以下，持正规经营执照的场地中进行的、符合相应安全规范的业余滑雪项目。索赔时须提供参加滑雪运动的相关证明（例如滑雪票、雪场开具的事故证明等）。

Q: 滑雪教练可以购买吗？
A: 可以。 但购买时请选择180天或整年度保单，这样就可扩展承保滑雪教练，承保日常的教学训练活动。注意：以教练身份投保的，索赔时须提供教练职业资格证和发生意外事故时候进行教学工作的证明（教学工作证明由雪场出具）

Q: 哪些个人滑雪设备在保险的保障范围内？
A: 海被保险人拥有的滑雪鞋、滑雪板（含固定器）、头盔。

Q: 购买保险、填写投保信息有哪些注意事项？
A: 1）投保滑雪运动意外险须提供准确的姓名、证件号码、出生日期及出行时间，以免因信息不正确影响保险理赔。2）请务必在投保前关注保险条款及免责内容。

Q: 滑雪现场购买保险是否从购买开始生效？
A: 已经确定好滑雪的日期，请至少提前一天购买，因为保险都是次日零时生效，当天购买当天滑雪，出了任何事故均不在保险保障范围内。

Q: 保险理赔需要提供哪些材料？
A: 一般保险理赔都需要提供理赔申请表、身份证或者护照的复印件，此外，根据不同情况材料要求也不同，请务必及时向保险公司报案并确认理赔材料。以下为常见事故的理赔材料要求（详细可参考保险条款 ），供参考：意外医疗：医生的诊断证明、药品明细、费用发票或收据原件、出院小结等。设备损失：24小时内的报警证明正本、损失物品的购买、租赁发票或收据原件、如涉及酒店或航空公司责任应向该机构索取损失的书面证明。本产品索赔时还须提供参加滑雪运动的相关证明（例如滑雪票、雪场开具的事故证明等）。

Q: 哪些情况下滑雪运动行程取消可以申请理赔？
A: 1）被保险人意外伤害导致身故、受伤而须医疗运送或送返(须得到保险人或保险人委托的救援机构及其授权代表批准并安排)或住院治疗；
2）突发恶劣天气、不可抗力的自然灾害或不可预见的场地维修导致户外滑雪场关闭达 24 小时。被保险人因以上原因取消已经预定的户外滑雪运动行程，保险人将依据条款约定，在扣除保险单所载明的免赔额(如有)后，赔偿该被保险人已预先支付的实际未使用且不可退还的运动行程定金/订金、押金或预付款，最高赔偿金额以保险单所载明的保险金额为限。

Q: 救援服务如何申请？
A: 如果需要紧急的医疗救援，请及时联系我们24小时的客服热线，+86 20 8513 2999，我们将为您提供24小时从不间断的优质服务，请放心去玩吧！

●本产品承保的被保险人投保时的年龄应为出生满60天以上至65周岁。
●未满18周岁的未成年人的身故保险金额不超过银保监会规定的限额。
●本产品（包含一个或多个保险计划）每一被保险人限投一份，多投无效。
●本保单扩展承保被保险人在其境内日常居住地/日常工作地市级行政区域内的旅行。
●本产品承保在海拔6,000米以下，持正规经营执照的场地中进行的、符合相应安全规范的业余滑雪项目。索赔时须提供参加滑雪运动的相关证明（例如滑雪票、雪场开具的事故证明等）。
●不承保专业运动员，不承保任何被保险人参与任何职业体育活动或设有奖金或报酬（金额大于3万元人民币）的相关运动，以及各种非业余赛事。
●180天及年度保单可扩展承保滑雪教练，承保日常的教学训练活动。
●以教练身份投保的，索赔时须提供教练职业资格证和发生意外事故时候进行教学工作的证明（教学工作证明由雪场出具）。
●个人滑雪运动设备是指：被保险人拥有的滑雪鞋、滑雪板（含固定器）、头盔。
●除非保险公司另行书面同意，否则不承保滑翔翼、滑翔伞、跳伞、探险活动、非固定路线洞穴探险、特技表演，任何海拔6,000米以上的户外运动及潜水深度大于18米的活动。
●不承保必须借助登山绳索、登山向导(非旅行社导游)完成的登山活动，以及借助水下供气瓶（非呼吸管）呼吸辅助设备完成的潜水活动（但在旅游景点的专业潜水教练指导下进行的休闲潜水活动除外）。
●如保险期间为一年，每次承保旅程最长期限为30天。
●本产品无犹豫期，请投保人谨慎选择投保，除法律法规或双方另有约定外，保单生效后退保本公司仅退还保单未满期净保险费，退保将会造成投保人的损失。具体以保险条款为准。
●承保主体：本产品由京东安联财产保险有限公司（以下简称“保险公司”）承保，面向全国（不含港澳台）进行销售，目前保险公司在广东、深圳、上海、北京、四川设有分支机构。对于保险公司未设立分支机构的地区，可能会存在服务不到位、时效差的问题，但保险公司会在用户服务和时效上提供竭力保障，任何疑问可拨打保险公司7*24小时客户服务热线400-800-2020。投保人本人已明确知悉并确认。
●合同形式：根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合同书面表现形式之一。保险公司提供电子保单作为双方保险合同关系成立的合法有效凭证并具有完整证明效力。您可以通过“京东安联财险”微信公众号或www.jdallianz.com官网自助查询，对电子保单进行验证。
●发票形式：本产品提供电子发票，电子发票效力等同于纸质发票。报销时，可将电子发票打印后直接报销。如需纸质发票请联系客服，邮寄费用由投保人自行承担。
●信息安全：目前京东安联财险互联网保险业务，均已采用加密传输协议（https）或证书方式进行信息加密传输，通过技术和管理手段，对涉及投保人的信息安全加以保障，保护用户个人信息安全。
●相关授权：基于提供保险服务、提高服务质量的需要，本人同意授权：
a. 保险公司及保险公司的合作机构在承保前或承保后以必要方式核实投保信息的真实性,可通过知悉投保人/被保险人信息的机构以法律允许的方式调查获取与保险服务有关的必要个人信息(包括但不限于与投保、承保、理赔相关的健康情况、诊疗情况、既往病史等)；
b. 保险公司向与保险公司具有必要合作关系的机构提供上述个人信息；
c. 保险公司及保险公司的合作机构可对上述个人信息仅限保单及其服务相关用途范围内进行合理必要使用；
d. 为确保信息安全，保险公司及保险公司的合作机构根据上述用途使用上述个人信息时应严格按照法律关于个人信息保护的规定，采取有效措施承担保密义务；
e. 保险公司通过短信、Email等联系方式提供保险服务及产品信息。
●个人信息保护：保险公司严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给保险公司的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。在必要情形下第三方可能接触并使用您的个人信息，包括得到授权的保险公司员工、以及不时执行与相关业务、营销活动和数据整理有关工作的其他公司或人员 。所有此类人员及公司均需遵守相关保密协议，同时也需遵守国家关于个人信息保护有关法律法规，以确保您的个人信息随时得到保护。除上述用途外，保险公司不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途。除了保险公司的业务合作伙伴、法律顾问、外部审计机构或按照法律法规规定或法庭裁决之外，保险公司不会将所收集的任何个人信息泄露、篡改、毁损、出售或者提供给任何第三方。
●综合偿付能力：京东安联财产保险有限公司最近季度偿付能力及风险综合评级达到监管要求,详情请参见保险公司网站 https://www.jdallianz.com/zh/public-info/public-info.html#power信息披露查询。
●投保咨询和保单查询：为保证您的合法权益，有关保单的任何查询、投诉、咨询以及投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式，您可以通过“银盾保险在线”微信公众号 或者 通过“京东安联财险”微信公众号–自助服务或拨打客服热线400-800-2020进行咨询。
●如实告知：在投保本产品前您应履行相应的如实告知义务。根据《中华人民共和国保险法》第十六条的规定，订立保险合同时，保险公司就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但退还保险费。
●投保人/被保险人个人信息授权声明：为提供保险服务的需要，本人授权：贵司可通过知悉本人信息的机构查询与本人有关的全部信息（包括但不限于投保、承保、理赔、医疗信息等）；贵司及与其具有必要合作关系的机构均可对上述信息进行合理、必要的使用，用于保单及其服务相关用途。为确保信息安全，贵司及其合作机构应采取有效措施并承担保密义务。

特别告知

●不承保职业、半职业运动；其他免责参考保险条款
●不承保职业比赛、可承保奖金3万元以下的非职业比赛
●滑雪运动设备包括：滑雪鞋、滑雪板（含固定器）、头盔
●承保地区：境内外
●投保前，请点击仔细阅读 责任免除条款